4 เทรนด์ SEO ในปี 2020 ที่กำลังเดินทางมา ข้างในงาน iCreator Conference Thailand 2019 ช่วงวันที่ 7 เดือนพฤศจิกายน 2562 ก่อนหน้านี้ คุณพรเทวดา เขตร์รัมย์ ผู้จัดตั้งบริษัท GAT Consutancy แล้วก็ผู้ครอบครองเว็บ Google Analytics Thailand ได้เล่าถึงเทรนด์ SEO ที่กำลังเดินทางมาในปี 2020 นี้ว่า มี 4 เทรนด์ที่น่าจับตา ว่าแต่ว่าจะมีหัวข้อใดบ้าง Marketing Oops! ได้สรุปมาฝากคนอ่านเป็นระเบียบแล้ว มาดูกันจ้ะ
1. Featured Snippets
Featured Snippets ฟังแต่ว่าชื่อ หลายท่านบางทีอาจไม่คุ้น แต่ว่าในความเป็นจริงแล้ว Featured Snippets เป็นฟีพบร์ของ SEO ที่มีมาครู่หนึ่งแล้ว Featured Snippets มีอีกชื่อหนึ่งเรียกว่า Answer Box หรือ Position Zero นั่นเอง
Featured Snippets เป็นข้อมูลที่ปรากฎบน Search Engine ของ Google ในตำแหน่งข้างบนสุด เมื่อตอนที่พวกเรากระทำ Search Google ไปด้วยประโยคที่เป็นปัญหา หรือ แนวทางการทำ (พวกประโยค What is, Why, How to ต่างๆ) จะมีคำตอบปรากฏขึ้นข้างบนสุด เพื่อตอบปัญหานั้นพื้นฐาน และก็อยู่ก่อนตำแหน่งของลิ้งค์เว็บที่ติดอันดับ 1-10 ของ Google นั่นแหละ เรียกว่า Featured Snippets
เนื่องจากว่า Featured Snippets จะได้อยู่ข้างบนสุดของการ Search Google ก็เลยทำให้ใครๆก็อยากที่จะให้เว็บ หรือ บทความของตัวเองมาอยู่ในตำแหน่งนี้ เพื่อได้ทำให้คนรู้จักกันเว็บของตัวเองก่อนผู้ใดกัน
สถิติที่เกิดจาก Featured Snippets
จากการศึกษาเล่าเรียนของ Ahrefs ในปี 2017 พบว่าสถิติเวลา Search Google จะพบ Featured Snippets อยู่ที่ 12.3% หรือราว 14 ล้านครั้งจากทั้งหมดทั้งปวง 112 ล้านครั้งของการ Search Google
ซึ่งจากการเรียนของ authorityhacker พบว่าสถิติของปี 2019 จะมองเห็นได้ว่าการ Featured Snippets นั้นมากเพิ่มขึ้นกว่าเดิม โดยมีการแสดงผลลัพธ์ถึง 20% (ในขณะที่ยังไม่หมดปี 2019)
ถ้ามองดูในด้านของ CTR หรือ Click to rate ของ Featured Snippets พบว่า ถ้าหากว่าไม่มี Featured Snippets จะมีการคลิกเว็บที่อยู่ในชั้น 1 ที่ราวๆ 26% แม้กระนั้นถ้าหากมี Featured Snippets ปรากฏ ยูสเซอร์คลิกที่เว็บชั้น 1 ต่ำลงเป็น 19.6% และก็เลือกที่จะคลิกที่ Featured Snippets มากยิ่งขึ้นเป็น 8.6%
นอกเหนือจากนั้นยังพบว่า อัตราโดยรวมของการคลิกเข้าไปยังเว็บนั้นจะน้อยลง ถ้าหากกระทำการ Search Google แล้วเจอ Featured Snippets จะก่อให้มีอัตราการคลิกเข้าเว็บอยู่ที่ 70.2% แต่ว่าเวลาเดียวกันแม้ Search แล้วไม่เจอ Featured Snippets จะมีอัตราการคลิกเข้าเว็บอยู่ที่ 74.2% มากยิ่งขึ้นกว่าเดิม ซึ่งจะมีความเห็นว่าได้ไปอยู่ในตำแหน่งของ Featured Snippets นั้น มีอีกทั้งจุดเด่น ข้อผิดพลาด ที่ไม่เหมือนกัน
Featured Snippets มีจุดเด่น-ข้อบกพร่อง เช่นไร
จุดเด่น : ถ้าเกิดเว็บของคุณปรากฎอยู่ในตำแหน่งของ Featured Snippets ก็จะมีผลให้คนรู้จักกันเว็บของคุณได้มากขึ้น ถึงแม้ว่าเว็บคุณ บางทีอาจมิได้ติดอันดับ 1 ของ Google แม้กระนั้นถ้าหากสามารถตอบปัญหาพื้นฐานได้ แล้วก็ Google มีความรู้สึกว่ารายละเอียดของคุณตอบปัญหาให้กับยูสเซอร์ได้ เว็บของคุณก็บางทีอาจจะมาปรากฎบนตำแหน่งของ Featured Snippets ได้ หรือชั้น 0 (Position Zero) ของ Google ได้นั่นเอง
จุดอ่อน : เมื่อจุดเด่นเป็นแนวทางการทำ Featured Snippets จะแสดงคำตอบพื้นฐานที่ยูสเซอร์ใคร่รู้ออกมา ก็เลยก่อให้เกิดจุดบกพร่องด้วยเช่นเดียวกัน มันก็คือ อาจส่งผลให้ทราฟฟิกสำหรับในการเข้าชมเว็บของคุณต่ำลงได้ เหตุเพราะยูสเซอร์จะได้รับคำตอบที่ช่วยไขข้อสงสัยที่ต้องการรู้ไปแล้ว
จะต้องทำเช่นไร เว็บจะสามารถแสดงผลลัพธ์ตรง Featured Snippets ได้
ถึงแม้ว่าการทำ SEO จะมีกลเม็ดและก็วิถีทางที่ทำให้สามารถ Optimize ได้ แม้กระนั้นโชคร้ายที่ในส่วนของ Featured Snippets นั้นยังไม่อาจจะ Optimize ได้ เนื่องมาจาก Google จะเลือกเฟ้นหาคำตอบที่เหมาะสมที่สุด เพื่อมาตอบปัญหาให้กับยูสเซอร์เอง แม้กระนั้นอย่างไรก็แล้วแต่ มีการเดาจากหลายๆแหล่งว่า Featured Snippets นั้นจะค้นหาคำตอบมาจากเว็บชั้น 1-5 ของ Google เพื่อมาแสดงผลลัพธ์ตรงตำแหน่งนี้ แต่ว่าก็ยังมิได้มีการรับรองจากที่ใด
การจะมีผลให้เว็บไปอยู่ในตำแหน่งของ Featured Snippets บางทีอาจไม่อาจจะ Optimize ได้ แต่ว่ายังมี 3 ทางที่เว็บต่างแดนชี้แนะว่า สามารถช่วยเพิ่มช่องทางให้บทความนั้นถูกนำไปแสดงผลลัพธ์ที่ Featured Snippets ได้ด้วยเหมือนกัน
ทางสำหรับการทำให้บทความติด Featured Snippets
เพียรพยายามเขียนเนื้อหาของบทความให้ตอบปัญหาจบในย่อหน้าแรก ย่อหน้าเดียว
จัดแจงกับหน้าเว็บให้ดี พูดอีกนัยหนึ่ง จัดแจงกับส่วนประกอบของเว็บ Headline ให้มีองค์ประกอบที่ดี มีการเรียงลำดับองค์ประกอบ เพื่อ Google กระทำค้นหาได้ง่ายรวมทั้งเข้าไปดึงข้อมูลที่ได้มาจากเว็บพวกเราเอามาแสดงผลลัพธ์ได้ถูก
เขียนเนื้อหาบทความให้ตอบปัญหา ปริศนาต่างๆในส่วนที่ Google มักแสดงออกมาในตอนที่ค้นหาข้อมูล ตรง People also ask… เนื่องจากโน่นหมายความว่า ยูสเซอร์มักถามคำถามพวกนี้ ถ้าหากบทความสามารถตอบปัญหาพวกนี้ได้ ก็ได้โอกาสที่ Google จะเลือกสรรคำตอบมาเอาไว้ภายในตำแหน่ง Featured Snippets
2. WebP Image
WebP Imageหมายถึงไฟล์สกุลภาพแบบหนึ่ง ซึ่งถูกปรับปรุงขึ้นมาโดย Google โดย WebP จะเปลี่ยนเป็นไฟล์สกุลภาพที่แปลงเป็นเทรนด์ในปี 2020 เพราะเหตุว่าจุดเด่นของไฟล์สกุลภาพ ที่ประสิทธิภาพเท่ากันกับ JPEG และก็ PNG นอกเหนือจากนั้นยังสามารถทำเป็นภาพเคลื่อนไหว GIF ได้เช่นเดียวกัน แม้กระนั้น WebP ยังเป็นไฟล์สกุลภาพที่มีข้อเสียอยู่บ้าง โน่นเป็น โปรแกรมดีไซน์ เป็นต้นว่า Photoshop ยังไม่รองรับไฟล์สกุลนี้ แม้กระนั้นถ้าหากคนไหนอยากใช้งานไฟล์สกุลนี้ ก็สามารถดาวน์โหลด Plug-in ของ Google หรือ โปรแกรม Convert ต่างๆสำหรับใช้งาน WebP ในโปรแกรมวางแบบต่างๆได้
ช่วงเวลาเดียวกันบราวเซอร์ต่างๆเริ่มรองรับไฟล์สกุล WebP เพิ่มมากขึ้น นอกจากก็แค่ Safari ที่ในช่วงเวลานี้ยังไม่อาจจะใช้งาน ที่สามารถปรับปรุงแก้ไขได้โดยการให้ฝั่งนักเขียนโปรแกรมทำให้เว็บ Detect ไฟล์สกุลภาพ แม้เข้าจาก Safari สกุลภาพก็จะแปรไปเป็นสกุลเดิม เพื่อสามารถโหลดภาพได้ธรรมดา
3. Voice Search
อีกหนึ่งเทรนด์ SEO ในปี 2020 เป็นการค้นหาข้อมูลด้วยเสียง ครั้งก่อนนั้น ถ้าใช้ Voice Search บางทีอาจเจอปัญหาว่า กล่าวถึงแล้ว อุปกรณ์ไม่รู้เรื่อง ไม่อาจจะทำค้นหาในสิ่งที่ต้องการทราบได้ เนื่องจากภาษาที่กล่าวออกไป กับ ภาษาที่โปรแกรมรับทราบไม่เหมือนกัน แม้กระนั้นขณะนี้ Voice Search สามารถค้นหาด้วยภาษาพูดของคนเราได้มากขึ้นแล้ว สามารถบอกแบบสบายๆรวมทั้งโปรแกรมสามารถค้นหาตามภาษาพูดของยูสเซอร์ได้มากขึ้น ทำให้การใช้แรงงาน Voice Search จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
Voice Search จะเริ่มมีลักษณะเป็นปริศนาที่ถามยาวมากเพิ่มขึ้น แล้วก็เมื่อกระทำการค้นหาข้อมูลโดยการเสนอคำถามด้วยเสียง ก็จะก่อให้เจอกับ Featured Snippets ซึ่งความพิเศษเป็น เมื่อถามด้วยเสียง Google ก็จะตอบกลับด้วยเสียงเช่นเดียวกัน โดย Featured Snippets ที่รองรับเสียง ก็จะตอบกลับเป็นเสียง หรือ อ่านใจความบน Featured Snippets ให้นั่นเอง
สถิติพบว่า Voice Search จะมีการค้นหาด้วยปริศนาหรือใจความที่ยาวกว่าการใช้ Text ค้นหา นอกนั้นยังสามารถใช้ Voice Search ก่อให้เกิดการซื้อของได้ ดังเช่น ใช้ Voice Search โดยค้นหาว่า มามีโปะโกะราคาเท่าใด Google จะแสดงผลลัพธ์เว็บมีขายออกมาแสดงผลลัพธ์ , มามีโปะโกะราคาไม่แพงที่สุด Google จะแสดงผลลัพธ์ร้านขายของที่มีขายมาให้เลือกโดยทันที หรือถ้าหากถามคำถามว่า มามีโปะโกะไหนราคาไม่แพงที่สุด Google จะแสดงแผนที่มาให้เลือกด้วยเลย
4. AI
ถึงแม้ AI บางทีอาจไม่ใช่สิ่งที่ใหม่ แต่ว่า AI จะแปลงเป็นสิ่งที่อยู่กับพวกเราถัดไปในอนาคต Google ได้ประกาศตัวว่าเป็น AI First Company tools ฉะนั้นทุกไอเท็มของ Google ก็เลยมีการนำ AI เข้ามาเกี่ยวโดยตลอด
มีคำบอกเล่าหนึ่งที่ว่า AI จะรักพวกเรา ก็เมื่อคนอื่นๆรักพวกเราก่อน
AI Only loves you when everyone else loves you first
ซึ่งนั่นถือว่า ถัดไป สิ่งที่ควรจะทำเป็น บทความที่ทำให้ยูสเซอร์ได้ประโยชน์ เมื่อยูสเซอร์กระปรี้กระเปร่ากับบทความของพวกเรา AI ก็จะมีความรู้สึกว่าบทความพวกเรานั้นเป็นประโยชน์ด้วยด้วยเหมือนกัน
AI เป็นสิ่งที่ Google ประยุกต์ใช้สำหรับในการประเมินผลเพื่อใส่ความตั้งมั่นของยูสเซอร์ มองว่ายูสเซอร์อยากทราบอะไรจริงๆโดยที่พวกเราจะไม่อาจจะ Optimize ถัดไปได้แล้ว
มุมมองของการใช้ AI จะไม่อาจจะ Optimize ได้แล้ว เหตุเพราะ AI จะเลือกสรรสิ่งที่ยอดเยี่ยมให้กับยูสเซอร์ ทำให้แนวทางการทำ SEO ไม่ใช่เพียงแค่การใส่คีย์เวิร์ดย้ำในบทความเพียงอย่างเดียว แต่ว่าการ Optimize ที่ดีเยี่ยมที่สุดหมายถึงการเขียนรายละเอียดให้ออกมาธรรมชาติที่สุดและก็มีคุณประโยชน์ที่สุด เพื่อ AI เลือกสรรรายละเอียดนั้นออกมาแสดงผลลัพธ์
ในเมื่อแนวทางการทำ SEO ยุคนี้ไม่ใช่เพียงแค่การให้ความใส่ใจกับ “คีย์เวิร์ด” แม้กระนั้นยังมีส่วนประกอบอื่นที่จำต้องคิดถึงอย่างรอบด้าน แล้วคุณ…พร้อมต่อกรกับเทรนด์ที่แปรไป แล้วหรือยัง